Reiseversicherungen

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Notfall-Service & Schadenfälle

Schadenfälle ohne akuten Notfall:

Schadenfälle ohne Einschaltung der Notfall-Zentrale können Sie in aller Ruhe während oder nach Ihrer Reise einreichen:

  • Schadenunterlagen zur Krankenversicherung bei ambulanten Behandlungen, die Sie verauslagt haben, per Upload über das Schaden-Tool der "Travel & Care-App"
  • per Post an diese Adresse: ERGO Reiseversicherung AG, Leistungsabteilung, Postfach 80 04 45, D-81605 München
  • per Schadeneinreichung über das zu Ihrem Schadenfall passende Online-Schadenformular:


Online-Schadenmeldung Auslandskrankenversicherung
Online-Schadenmeldung Reisegepäckversicherung
Online-Schadenmeldung Unfallversicherung
Online-Schadenmeldung Haftpflichtversicherung
Online-Schadenmeldung Reiserücktrittsversicherung
Online-Schadenmeldung Reiseabbruchversicherung


Akuter Notfall:

Nur in einem akuten Notfall (Krankheit, Unfall oder andere Notfälle) während der Reise steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr die 24/7-Notrufnummer zur Verfügung:

  • +49 - (0) 89 - 41661010


Insbesondere im Fall einer anstehenden stationären Behandlung im Krankenhaus rufen Sie bitte gleich zu Beginn die Notfall-Zentrale (Ambulanzzentrale) unter dieser Telefonnummer an und stellen einen Kontakt zum Krankenhaus her. Die Notfall-Zentrale übernimmt die weitere Abstimmung und Begleitung des Notfalls einschließlich der Abrechnung mit dem Krankenhaus.

Ebenfalls übernimmt die Notfall-Zentrale in Abstimmung mit den behandelnden Ärzten vor Ort die Organisation und Durchführung eines erforderlichen Rücktransportes in Ihr Heimatland.


Die "Travel & Care-App" steht allen mit einer Young Travellers-Reiseversicherung versicherten Personen kostenlos zur Verfügung. Sie können die App hier herunterladen:


Natürlich leiten wir Schadenunterlagen auf Ihren Wunsch hin auch gern für Sie weiter, wenn Sie sie uns per E-Mail an customers(at)young-travellers.com schicken.

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